고객지향의 위대한 기업『월그린』. 월마트의 매출은 4218억 달러로 전 세계 소매업뿐 아니라 전체 산업분야를 통틀어 세계 제일의 규모라 할 수 있다. 그러나 이렇게 월마트가 승승장구하는 가운데 두각을 나타내는 기업들이 있는데, 드럭스토어 월그린이 바로 그것이다. 이 책은 어떻게 월그린처럼 월마트와 공생공존할 수 있을까에 초점을 맞춘 것으로, 현재 일본의 유통 및 소매업 관계자들이 관심을 갖는 부분들을 차근차근 살펴본다. 고객 편의를 최우선으로 생각하는 기업 월그린의 비즈니스 전략을 배워볼 수 있을 것이다.