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MP3P, 디지털카메라 등 디지털 제품은 고가인데다 파손 우려도 높아 쇼케이스 안에 진열하는 게 일반적이다. 점포 측에서도 로스 문제를 이유로, 고객 문의가 있을 때만 제품을 꺼내 보여줬다. 이 때문에 고객들은 유리벽 속에 갇힌 상품들을 눈으로만 살펴봐야 하는 불편을 감수해야 했다. 진열장 속 상품을 꺼내 본 후 그냥 돌아설 때는 왠지 모를 죄스러움까지 느껴야 했던 게 기존 가전매장들의 판매방식이었다.
이 같이 불편하기 짝이 없던 가전매장에 변화가 일고 있다. 만져보기조차 힘들었던 디지털 가전들까지 유리 진열장을 나와 고객 손에 쥐어지고 있다. 롯데마트가 기존 판매방식을 뒤집어 고가의 가전제품들을 마음껏 사용해볼 수 있는 체험형 가전매장을 오픈했기 때문이다. |
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