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| 2010년 3월호_중소매장 리뉴얼 사례_우리매장 이렇게 달라졌다.
분야 | 매거진
파일명 | RM03_118_119_중소매장.pdf (676 KB)
페이지수 | 2 p
가격 | 700원
요약설명 | 우성마트 서초점의 가장 큰 문제점은 후방작업장이 지나치게 많은 비중을 차지하고 노후된 구식 매장이라 고객들의 쇼핑편의가 떨어진다는 점이었다. 대대적인 리뉴얼 작업을 통해 현재 서초점은 흔들림 없는 지역민의 사랑을 받고 있다.

서울 서초동 우성아파트 1단지와 2단지 사이에 위치한 상가에 입점한 우성마트(구 우성슈퍼마켓) 서초점은 아파트 건설 붐이 한창 일던 1970년대에 아파트와 함께 지어졌다. 40년 가까이 지역민과 함께 한 서초동의 터줏대감이라 할 수 있다. 서초점은 전형적인 지역 밀착형 점포로, 멀지 않은 양재동에 내로라하는 국내 유수의 대형마트가 세 개나 있지만 서초점에 대한 고객들의 지지는 변함없다. 서초점 매출의 50%는 배달 주문이 차지하는데 모두 인근 아파트 주민이나 사무실 근무자 같은 단골 고객들의 주문이다.


그러나 2003년 리뉴얼 공사를 시행하기 전만 해도 서초점 실적은 초라했다. 대부분 주민들이 아파트 시공 초기부터 입주한 50~60대 이상 경제적으로 안정된 중산층이기에 서초점의 매출 부진은 더욱 심각한 것이었다.